Nous évaluons les casinos le jour où les fonds sont censés être versés. La marque Cashpot Casino est présente sur le marché depuis 2016 ; elle est gérée par Game Tech Group N.V. sous la licence n° 8048/JAZ délivrée par l'Curacao eGaming, et propose plus de 2 000 jeux.
Cet avis passe en revue les différentes étapes du versement dans l'ordre : la mise en attente, les chèques, le virement, la réception. Les offres elles-mêmes sont détaillées sur la page consacrée aux bonus.
Ouvrir un compteLes notes attribuées ici accordent une grande importance à la rapidité des retraits. Un large choix de jeux ne sert pas à grand-chose si la validation du solde prend deux semaines ; c'est pourquoi chaque rubrique ci-dessous est notée en fonction de son impact sur la rapidité des retraits.
Chaque demande est placée dans une file d'attente avant que quoi que ce soit ne soit validé. Ce délai permet à l'équipe chargée de la gestion des risques de vérifier la cohérence entre le retrait et les dépôts correspondants, et au personnel chargé de la vérification d'examiner les nouveaux documents.
Une demande en attente peut être annulée depuis la caisse, et l'argent est immédiatement remis en jeu. Cette annulation, si simple, coûte plus cher aux joueurs que ne le ferait jamais un traitement lent.
Trois vérifications sont effectuées dans un ordre bien défini. On vérifie d'abord l'identité, puis l'adresse, et enfin la propriété du moyen de paiement utilisé pour le dépôt.
Les conditions requises sont classiques. Un passeport, une carte d'identité ou un permis de conduire suffisent pour justifier de votre identité. Une facture de services publics ou un relevé bancaire permet de justifier de votre adresse, à condition qu'il date de moins de trois mois. Sur la photo d'identité, seuls les quatre derniers chiffres doivent apparaître.
Si vous téléchargez les trois fichiers le jour de votre inscription, cela vous permettra d'éviter une étape entière lors de votre premier versement.
Skrill et Neteller indiquent un délai de 24 heures, ce qui correspond au délai le plus court proposé. Les remboursements par carte prennent entre 24 et 48 heures, car ils transitent par le réseau de la carte sous forme de remboursement plutôt que de nouveau paiement.
Les virements bancaires prennent entre 3 et 5 jours ouvrables, et le terme « ouvrable » a ici toute son importance. Une demande effectuée un vendredi soir se traduira, en réalité, par un paiement la semaine suivante.
Le montant minimum de retrait est de 20 € sur toutes les destinations, et aucun frais n'est appliqué. Un virement bancaire gratuit est rare, ce qui fait grimper la note dans ce domaine.
Les demandes sont rejetées pour plusieurs raisons. Un bonus actif, un montant inférieur au minimum requis, un document illisible ou une divergence de nom peuvent tous entraîner ce rejet.
Les remboursements sur carte sont souvent fractionnés. Le système rembourse d'abord le montant de votre dépôt sur la carte, et tout montant supérieur est versé par un autre moyen. Il est normal de recevoir deux crédits à des dates différentes ; il ne s'agit pas d'une erreur.
Le pack de bienvenue s'étend sur trois dépôts et offre un bonus pouvant atteindre 800 €, ainsi que 275 tours gratuits.
Les conditions sont plutôt classiques. Les fonds issus des bonus sont soumis à une condition de mise de 35x et les gains issus des tours gratuits à une condition de mise de 40x, avec un délai de 30 jours pour remplir ces conditions. Les machines à sous comptent pour 100 % de la mise. Les jeux de table comptent pour 10 %.
Le plafond de mise pendant la période de mise est de 5 €. Tout dépassement de cette limite peut entraîner l'annulation du bonus et de tous les gains obtenus grâce à celui-ci, et cette seule clause est à l'origine de plus de paiements refusés que n'importe quel retard de traitement.
Plus de 2 000 titres couvrent les machines à sous, les jeux de table, le vidéo poker et les jeux de spécialité. Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, BGaming, Wazdan, Hacksaw Gaming et Endorphina fournissent l'essentiel de l'offre en matière de machines à sous.
Les machines à sous classiques à trois rouleaux côtoient les machines à sous vidéo modernes et les jackpots progressifs. Pour ceux qui souhaitent remplir les conditions de mise, la volatilité importe davantage que le thème, car les grilles à forte variance font fortement osciller le solde dans les deux sens.
Evolution Gaming gère la salle de jeux en direct, proposant du blackjack, de la roulette et du baccarat, ainsi que Crazy Time, Monopoly Live, Dream Catcher et Lightning Dice. Les diffusions se font en HD et les tables proposent différentes limites de mise.
Les tables en direct sont prises en compte dans la pondération des jeux de table ; par conséquent, débloquer un bonus à une table en direct est un processus de longue haleine.
Il existe cinq niveaux, allant du niveau Bronze au niveau Diamant, et des points sont attribués à chaque pari. Le cashback passe de 5 % au niveau d'entrée à 15 % au niveau le plus élevé.
Les avantages liés aux paiements commencent dès le niveau Argent, qui donne droit à des retraits prioritaires. Le niveau Or offre en plus un gestionnaire de compte dédié, ce qui constitue le moyen le plus rapide de débloquer un paiement en attente.
Le service de chat en direct est disponible 24 heures sur 24 et répond en moins de 2 minutes. Les réponses par e-mail sont envoyées dans un délai de 6 heures, et la ligne téléphonique est ouverte de 9 h à 21 h (heure d'Europe centrale).
Les conseillers peuvent consulter l'historique de la transaction pendant une conversation en ligne, ce qui est utile lorsque vous avez besoin d'une référence de traitement pour votre propre banque. L'assistance est disponible en anglais, allemand, français, espagnol et dans d'autres langues.
Le trafic est crypté à l'aide d'un algorithme de chiffrement «SSL » à 256 bits, les jeux fonctionnent avec des générateurs de nombres aléatoires certifiés, et l'argent des joueurs est conservé sur des comptes distincts, séparés des fonds d'exploitation.
La licence constitue le maillon faible. Curacao eGaming impose une surveillance moins stricte qu’un régulateur européen, ce qui réduit d’autant les possibilités de recours en cas de litige. Rien ne laisse supposer une mauvaise foi, mais le filet de sécurité est moins solide.
Skrill et Neteller, tous deux indiquant un délai de 24 heures. Le choix de l'un d'entre eux au moment du dépôt détermine également le mode de versement, car l'argent est reversé par le même moyen que celui utilisé pour le dépôt.
Oui, et vous pouvez les envoyer bien plus tôt. L'identité, l'adresse et le titulaire du moyen de paiement sont vérifiés une seule fois, et un compte vérifié permet d'éviter cette étape par la suite.
Non. Il s'agit d'un contrôle standard visant à lutter contre la fraude et à vérifier les bonus, utilisé par la plupart des opérateurs. Ce qui est inhabituel, c'est que les joueurs peuvent y mettre fin à tout moment.
Il s'agit d'une véritable licence assortie de conditions réelles, mais la surveillance et le traitement des plaintes sont moins stricts que sous l'égide d'un régulateur européen. Considérez-la comme adéquate, mais pas très stricte.
Cela ne concerne pas la partie « bonus ». Il faut d'abord remplir les conditions de mise (35 fois le montant du bonus). Il est toutefois possible de renoncer au bonus pour débloquer vos fonds propres, ce qui entraîne la perte de tous les gains qui y sont associés.
Non. Le site est adaptatif et la caisse fonctionne dans un navigateur mobile. La page mobile explique comment ajouter un raccourci sur l'écran d'accueil.
Notre note est de 4,1 sur 5. Cette note est calculée à partir de quatre critères, avec une pondération plus importante accordée au service en caisse.
| Zone | Score | Pourquoi ? |
|---|---|---|
| Rapidité des paiements | 4.4 | Retrait d'argent en 24 heures, sans frais, quel que soit le mode de paiement |
| Vérification | 4.3 | Documents courants ; le téléchargement anticipé est autorisé |
| Équité des primes | 3.6 | Une condition de mise de 35x et un plafond de mise strict |
| Règlement | 3.5 | Curacao une surveillance moins stricte que celle prévue par la réglementation européenne |
La caisse est le point fort du site. Les barèmes de paiement sont clairement affichés, la colonne « Frais » indique « Aucun » pour tous les parcours, et la vérification ne demande rien d'inhabituel.
Les règles relatives aux bonus et la licence font baisser la note. Toute personne optant pour le pack de bienvenue doit respecter le plafond de mise, et ceux qui accordent de l'importance à un organisme de régulation solide devraient examiner attentivement Curacao. Pour un joueur qui effectue un dépôt via un portefeuille électronique, qui valide rapidement son compte et qui considère la fenêtre « en attente » comme définitive, les conditions de retrait s'avèrent satisfaisantes.
