Vi vurderer kasinoer på den dag, hvor pengene skal udbetales. Mærket Cashpot Casino har været på markedet siden 2016 og drives af Game Tech Group N.V. under en licens fra Curacao eGaming med nummer 8048/JAZ, med over 2.000 spil i udvalget.
Denne gennemgang gennemgår udbetalingsprocessen i rækkefølge: den ventende reservation, checkene, overførslen og modtagelsen. Selve tilbuddene er beskrevet på bonussiden.
Opret en kontoI denne vurdering lægges der stor vægt på kassefunktionen. Et stort udvalg betyder ikke meget, hvis det tager to uger at modtage en bekræftet saldo, så hvert afsnit nedenfor vurderes ud fra, hvordan det påvirker udbetalingen.
Hver anmodning placeres i en kø af ventende anmodninger, før der godkendes noget. Denne pause giver risikoteamet mulighed for at sammenholde udbetalingen med de indskud, der ligger til grund for den, og giver verifikationsmedarbejderne mulighed for at gennemgå nye dokumenter.
En ventende anmodning kan annulleres i kassen, og pengene går straks tilbage til spillet. Den nemme tilbageførsel koster spillerne mere, end en langsom behandling nogensinde gør.
Der foretages tre kontroller i en fast rækkefølge. Først bekræftes identiteten, derefter adressen og til sidst ejerskabet af den betalingsmetode, der er anvendt til indbetalingen.
Kravene er helt almindelige. Et pas, et nationalt ID-kort eller et kørekort er tilstrækkeligt til at bevise identiteten. En regning fra et forsyningsselskab eller et kontoudtog er tilstrækkeligt til at bevise adressen, hvis det er mindre end tre måneder gammelt. På et kortfoto må kun de sidste 4 cifre være synlige.
Hvis du uploader alle tre filer på registreringsdagen, fjernes en hel etape fra din første udbetaling.
Skrill og Neteller angiver en behandlingstid på 24 timer, hvilket er det hurtigste niveau, der tilbydes. Udbetalinger via kort tager 24–48 timer, da beløbet sendes tilbage via kortnettet som en tilbagebetaling i stedet for som en ny betaling.
Bankoverførsler tager 3–5 arbejdsdage, og ordet »arbejdsdag« er her afgørende. En anmodning, der indgives en fredag aften, vil i praksis først blive gennemført i den følgende uge.
Det mindste udbetalingsbeløb er 40 kr på alle ruter, og der opkræves ingen gebyrer. En gratis bankoverførsel er usædvanlig, og det løfter karakteren her.
Ansøgninger bliver afvist af en række årsager. En aktiv bonus, et beløb under det fastsatte minimum, et ulæseligt dokument eller et navnefejl kan alle være årsagen.
Udbetalinger til kort fordeles ofte i flere dele. Systemet tilbagebetaler først indbetalingsbeløbet til kortet, og det beløb, der ligger ud over dette, overføres via en anden betalingsmetode. Det er helt normalt at modtage to kreditbeløb på forskellige dage – det er ikke en fejl.
Velkomstpakken dækker tre indskud og giver ret til en bonus på op til 6 000 kr samt 275 gratis spins.
Betingelserne er snarere almindelige end gunstige. Bonusbeløb er underlagt et omsætningskrav på 35x, mens gevinster fra gratis spins er underlagt et omsætningskrav på 40x, og der er 30 dage til at opfylde kravene. Spilleautomater tæller 100 % af indsatsen med i omsætningskravet. Bordspil tæller 10 % med.
Indsatsloftet under gennemspilningen er 5 kr. Overskridelse af dette loft kan medføre, at bonusen og alle gevinster opnået med den annulleres, og netop denne bestemmelse er årsag til flere afviste udbetalinger end nogen form for behandlingsforsinkelse.
Over 2.000 spil omfatter spilleautomater, bordspil, videopoker og specialspil. Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, BGaming, Wazdan, Hacksaw Gaming og Endorphina udgør størstedelen af udvalget af spilleautomater.
Klassiske trehjulsautomater findes side om side med moderne videoslots og progressive jackpots. For alle, der skal opfylde omsætningskravene, er volatiliteten vigtigere end temaet, da spil med høj varians kan svinge voldsomt i begge retninger.
Evolution Gaming driver live-spilområdet, hvor der ud over blackjack, roulette og baccarat også tilbydes Crazy Time, Monopoly Live, Dream Catcher og Lightning Dice. Streamene foregår på HD, og bordene har forskellige indsatsgrænser.
Live-borde tæller med i vægtningen for bordspil, så det tager lang tid at omsætte en bonus ved et live-bord.
Der er fem niveauer, der går fra Bronze til Diamond, og der optjenes point på hvert væddemål. Cashbacken stiger fra 5 % på det laveste niveau til 15 % på det højeste.
Udbetalingsfordelen starter ved Silver-niveauet, hvor man får fortrinsret ved udbetalinger. På Gold-niveauet får man desuden en personlig kontoadministrator, hvilket er den hurtigste måde at få en fastlåst betaling i gang igen.
Livechatten er bemandet døgnet rundt, og man får svar på under 2 minutter. Der svares på e-mails inden for 6 timer, og telefonlinjen er åben fra kl. 09.00 til 21.00 CET.
Kundeservicemedarbejderne kan se transaktionsoplysningerne under en chat, hvilket er vigtigt, når du har brug for en transaktionsreference til din egen bank. Kundeservicen tilbyder support på engelsk, tysk, fransk, spansk og andre sprog.
Trafikken er krypteret med 256-bit-SSL-kryptering, spillene kører på certificerede tilfældighedsgeneratorer, og spillerens penge opbevares på adskilte konti, adskilt fra driftsmidlerne.
Licensen er det svage led. Curacao eGaming udøver et mindre strengt tilsyn end en europæisk tilsynsmyndighed, og mulighederne for at eskalere tvister er derfor mere begrænsede. Der er intet, der tyder på ond tro, men sikkerhedsnettet er mindre.
Skrill og Neteller, som begge angiver en behandlingstid på 24 timer. Når man vælger en af dem ved indbetalingen, fastlægges udbetalingsmetoden også, da pengene returneres ad samme vej, som de kom.
Ja, og du kan sende dem meget tidligere. Identitet, adresse og betalingsoplysninger kontrolleres én gang, og en verificeret konto springer det trin over senere.
Nej. Det er en standardkontrol til bekæmpelse af svindel og bonuskontrol, som de fleste udbydere benytter. Det usædvanlige er, at spillerne kan afbryde processen undervejs.
Det er en rigtig tilladelse med reelle betingelser, men tilsynet og klagebehandlingen er mindre omfattende end under en europæisk tilsynsmyndighed. Betragt den som tilstrækkelig, ikke som stærk.
Ikke bonusdelen. Omsætningskravet på 35x skal først opfyldes. Du kan i stedet fravælge bonussen for at frigøre dine egne midler, hvilket medfører, at eventuelle gevinster knyttet til bonussen bortfalder.
Nej. Hjemmesiden er responsiv, og kassen fungerer i en mobilbrowser. På mobilsiden kan du læse, hvordan du opretter en genvej på startskærmen.
Vores bedømmelse er 4,1 ud af 5. Bedømmelsen består af fire dele, hvor kassen vægter tungest.
| Område | Resultat | Hvorfor |
|---|---|---|
| Udbetalingshastighed | 4.4 | Transaktioner inden for 24 timer, ingen gebyrer på nogen rute |
| Verifikation | 4.3 | Almindelige dokumenter; tidlig upload er tilladt |
| Retfærdighed i forbindelse med bonusser | 3.6 | Et omsætningskrav på 35x og et strengt indsatsloft |
| Forordning | 3.5 | Curacao tilsyn, der er mindre omfattende end den europæiske ordning |
Kassen er den stærke del. Udbetalingsrammerne er tydeligt angivet, i kolonnen for gebyrer står der »Ingen« på alle ruter, og der kræves intet usædvanligt ved verifikationen.
Bonusreglerne og licensen trækker karakteren ned. Alle, der benytter sig af velkomstpakken, skal overholde indsatsloftet, og alle, der lægger vægt på en stærk tilsynsmyndighed, bør nøje overveje Curacao. For en spiller, der indbetaler via en e-wallet, verificerer sin konto tidligt og betragter status »afventende« som endelig, er udbetalingsforholdene gode.
