Det tager kun et par minutter at oprette en konto på Cashpot Casino. Det tager længere tid at gøre den klar til udbetaling, og hvis du sørger for det i god tid, kan det betyde forskellen mellem en udbetaling samme dag og en uges ventetid.
Denne vejledning omhandler registrering, de dokumenter, der kræves til verifikation, samt de fejl ved login, der forhindrer brugerne i at få adgang. Der indsamles ingen oplysninger her; knappen »Registrer« åbner udbyderens egen formular.
Opret en kontoVed registreringen skal du angive oplysninger, der senere skal stemme nøjagtigt overens med dine identitetspapirer. Sørg for at have disse fire ting klar først.
Brug det navn, der står på dit ID-kort, i stedet for en forkortet version. En uoverensstemmelse mellem kontoen og dokumentet er den hyppigste årsag til, at den første udbetaling bliver forsinket.
Tryk på knappen »Registrer«, hvorefter operatørens egen tilmeldingsformular åbnes i et nyt faneblad.
Indtast dit navn, fødselsdato, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, ord for ord som det står i dine dokumenter.
Vælg en adgangskode, som du ikke bruger andre steder, åbn derefter aktiverings-e-mailen, og følg linket.
Upload dine bekræftelsesdokumenter, inden du indbetaler. Den ene beslutning fjerner et helt trin fra din første udbetaling.
Der må kun oprettes én konto pr. person. Hvis du har mistet adgangen til en ældre konto, skal du kontakte supporten i stedet for at oprette en ny konto.
Der kontrolleres tre forskellige ting. Først kontrolleres identiteten, derefter adressen og til sidst ejerskabet af betalingsmetoden.
| Dokumenttype | Godkendt |
|---|---|
| Identitet | Pas, nationalt ID-kort eller kørekort |
| Bevis for adresse | Kontoopgørelse eller regning for forsyningsydelser, dateret inden for de seneste 3 måneder |
| Betalingsmetode | Et skærmbillede af en e-wallet eller et billede af et kort, hvor kun de sidste 4 cifre er synlige |
Adressebeviser, der er ældre end tre måneder, afvises, og på kortfotoet må kun de sidste 4 cifre være synlige.
Dokumenter, der sendes samlet, gennemgås samlet, da en korrekturlæser kun åbner din fil én gang. Hvis du sender dem enkeltvis, starter køen forfra hver gang.
Verificeringen foretages én gang. Når identitet, adresse og ejerskab af betalingsmetoden er registreret, sendes efterfølgende udbetalinger direkte fra køen med ventende transaktioner til betalingsudbyderen.
Indbetalinger med kort medfører en ekstra komplikation. Kortet skal først tilbagebetales op til dets oprindelige værdi, før eventuelle resterende beløb kan overføres til et andet sted.
Upload dokumenter på registreringsdagen, længe før der er et saldo, der kan hæves. Der behøver ikke at være en anmodning under behandling for at påbegynde verifikationen.
| Problem | Sandsynlig årsag | Rettelse |
|---|---|---|
| Adgangskode afvist | Caps Lock eller en gammel gemt adgangskode | Indtast det manuelt, og brug derefter linket til at nulstille |
| Nulstilling af e-mail mangler | Markeret som spam | Tjek spam-mappen, og godkend derefter afsenderadressen |
| Kontoen er ikke aktiveret | Aktiveringslinket blev aldrig åbnet | Åbn den oprindelige e-mail igen, og klik på linket |
| Login-loop | Forældede cookies eller en cachelagt session | Slet webstedsdataene, og log derefter ind igen |
| Kontoen er spærret | Gentagne mislykkede forsøg | Vent, og kontakt derefter livechatten for at få den låst op |
Hvis spærringen fulgte efter en selvudelukkelse eller en afkølingsperiode, vil et link til nulstilling ikke genåbne kontoen. Kun kundesupporten kan oplyse om den resterende periode.
Livechatten er bemandet døgnet rundt og svarer på under 2 minutter – den hurtigste vej tilbage.
Kontoen indeholder dine betalingsoplysninger og din udbetalingshistorik, så den fortjener samme omhu som netbank.
Brug en adgangskode, der ikke findes andre steder. Det er ofte på grund af genbrugte loginoplysninger, at de fleste spilkonti bliver kompromitteret.
En genvej på startskærmen kan forblive logget ind, så sørg for at have en adgangskode eller biometrisk lås på telefonen.
Undgå at bruge offentlige Wi-Fi til ind- og udbetalinger. Brug mobildata eller et netværk, som du selv har kontrol over.
Indskuds- og tabsgrænser træder i kraft med det samme, og det er nemmere at indstille dem, før man begynder at tabe.
Trafikken er beskyttet af 256-bit SSL-kryptering, og spillerens penge opbevares på adskilte konti. Det er dit ansvar at passe på din adgangskode.
Omkring tre minutter, forudsat at aktiverings-e-mailen ikke bliver filtreret over i spam. Det tager et par minutter ekstra at uploade dokumenter, men sparer tid senere hen.
Ja. Tilmeldingsformularen fungerer i en mobilbrowser, og der kræves ingen installation. Dokumenter kan uploades direkte fra kamerarullen.
Nej, spillet starter efter din første indbetaling. Der kræves en verifikation, før en udbetaling kan gennemføres.
Brug linket til at nulstille adgangskoden på login-formularen, og hold øje med din e-mail – tjek også spam-mappen. Via livechatten kan du få bekræftet den adresse, vi har registreret.
Normalt skyldes det gentagne mislykkede loginforsøg, hvilket udløser en midlertidig spærring. En spærring, der følger efter selvudelukkelse, er af en anden art og kan ikke ophæves før tiden.
Nej. Der må kun oprettes én konto pr. spiller, husstand og IP-adresse. Duplikatkonti lukkes, og eventuelle bonusser knyttet til dem annulleres.
Ja. En saldo, der kan hæves, udbetales stadig efter lukning eller selvudelukkelse, forudsat at verifikationen er afsluttet.
