Det tar bare noen få minutter å opprette en konto hos Cashpot Casino. Det tar litt lenger tid å gjøre kontoen klar til utbetaling, og å få dette på plass i god tid er avgjørende for om du får utbetalingen samme dag eller må vente en uke.
Denne veiledningen omhandler registrering, hvilke dokumenter som kreves for verifisering, samt innloggingsfeil som fører til at brukere blir låst ute. Det samles ikke inn noen opplysninger her; når du klikker på «Registrer»-knappen, åpnes operatørens eget skjema.
Åpne en kontoVed registreringen blir du bedt om opplysninger som senere må stemme nøyaktig overens med identitetsdokumentene dine. Sørg for å ha disse fire tingene klare først.
Bruk navnet som står på ID-dokumentet ditt, ikke en forkortet versjon. Uoverensstemmelse mellom konto og dokument er den vanligste årsaken til forsinket første utbetaling.
Trykk på registreringsknappen, så åpnes operatørens eget registreringsskjema i en ny fane.
Skriv inn navn, fødselsdato, adresse, e-postadresse og telefonnummer, nøyaktig slik det står i dokumentene dine.
Velg et passord som du ikke bruker andre steder, åpne deretter aktiverings-e-posten og følg lenken.
Last opp bekreftelsesdokumentene dine før du foretar et innskudd. Denne ene beslutningen gjør at du slipper et helt trinn ved ditt første uttak.
Det er kun tillatt med én konto per person. Hvis du har mistet tilgangen til en eldre konto, bør du kontakte kundestøtte i stedet for å registrere deg på nytt.
Det kontrolleres tre forskjellige ting. Først identiteten, deretter adressen og til slutt hvem som eier betalingsmåten.
| Dokumenttype | Godkjent |
|---|---|
| Identitet | Pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort |
| Adressebevis | Kontoutskrift eller regning for strøm, vann eller lignende, datert innenfor de siste 3 månedene |
| Betalingsmåte | Skjermbilde av e-lommeboken, eller et bilde av kortet der kun de fire siste sifrene vises |
Adressedokumenter som er eldre enn tre måneder blir avvist, og på kortbildet må alt unntatt de fire siste sifrene være skjult.
Dokumenter som sendes samlet, blir gjennomgått samlet, fordi en korrekturleser åpner filen din én gang. Hvis du sender dem ett om gangen, starter køen på nytt hver gang.
Verifiseringen utføres kun én gang. Når identitet, adresse og eierforhold til betalingsmiddelet er registrert, sendes senere uttak direkte fra køen for ventende transaksjoner til betalingsleverandøren.
Innskudd med kort medfører en liten komplikasjon. Kortet må krediteres opp til sin opprinnelige verdi før eventuelle resterende midler kan overføres til et annet sted.
Last opp dokumenter på registreringsdagen, lenge før du har et saldo som er stort nok til å ta ut. Verifiseringen trenger ikke en ventende forespørsel for å kunne starte.
| Problem | Sannsynlig årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Caps Lock, eller et gammelt lagret passord | Skriv det inn manuelt, og bruk deretter tilbakestillingslenken |
| Tilbakestillings-e-post mangler | Merkes som spam | Sjekk søppelpostmappen, og godkjenn deretter avsenderadressen |
| Kontoen er ikke aktivert | Aktiveringslenken ble aldri åpnet | Åpne den opprinnelige e-posten på nytt og klikk på lenken |
| Innloggingssløyfe | Utløpte informasjonskapsler eller en sesjon i hurtigbufferen | Slett nettstedsdataene, og logg deretter inn på nytt |
| Kontoen er sperret | Gjentatte mislykkede forsøk | Vent, og ta deretter kontakt med livechatten for å låse den opp |
Dersom sperringen skjedde etter en selvutestengelse eller en avkjølingsperiode, vil ingen tilbakestillingslenke gjenåpne kontoen. Kun kundestøtte kan opplyse om hvor lenge sperren varer.
Livechatten er bemannet døgnet rundt, og du får svar på under 2 minutter – den raskeste måten å komme tilbake på.
Kontoen inneholder betalingsopplysningene dine og oversikten over uttakene dine, så den fortjener samme omhu som nettbanken.
Bruk et passord som ikke finnes noe annet sted. Gjenbruk av påloggingsopplysninger er årsaken til at de fleste spillkontoer blir kompromittert.
En snarvei på startskjermen kan holde deg innlogget, så sørg for å ha en passkode eller biometrisk lås på telefonen.
Unngå å bruke offentlig Wi-Fi (Wi-Fi) til innskudd og uttak. Bruk mobildata eller et nettverk du selv har kontroll over.
Innskudds- og tapsgrenser trer i kraft umiddelbart, og det er enklere å fastsette dem før en tapsserie.
Trafikken er beskyttet av 256-biters SSL-kryptering, og spillernes penger oppbevares på adskilte kontoer. Det er du som har ansvaret for å passe på passordet ditt.
Omtrent tre minutter, forutsatt at aktiverings-e-posten ikke havner i spam-mappen. Å laste opp dokumenter tar noen minutter ekstra, men sparer deg for flere dager senere.
Ja. Registreringsskjemaet fungerer i en mobilnettleser, og det kreves ingen installasjon. Dokumenter kan lastes opp direkte fra bildegalleriet.
Nei, spillet starter etter ditt første innskudd. Det kreves verifisering før et uttak kan gjennomføres.
Bruk tilbakestillingslenken i påloggingsskjemaet og se etter e-posten – sjekk også søppelpostmappen. Via livechat kan du få bekreftet den registrerte e-postadressen.
Vanligvis gjentatte mislykkede påloggingsforsøk, som utløser en midlertidig sperring. En sperring som følger etter selvutestenging er annerledes og kan ikke oppheves før tiden.
Nei. Det er kun tillatt med én konto per spiller, husholdning og IP-adresse. Duplikatkonti blir stengt, og eventuelle bonuser knyttet til dem blir annullert.
Ja. Et uttakbart saldo utbetales fortsatt etter stenging eller selvutestengelse, forutsatt at verifiseringen er fullført.
