Wir bewerten Casinos an dem Tag, an dem das Geld ausgezahlt werden soll. Die Marke „Cashpot Casino“ ist seit 2016 auf dem Markt und wird von der Game Tech Group N.V. unter der Lizenz 8048/JAZ der „Curacao eGaming“ betrieben. Das Angebot umfasst über 2.000 Spiele.
Dieser Bericht beschreibt den Auszahlungsprozess Schritt für Schritt: die vorläufige Sperre, die Schecks, die Überweisung und den Eingang. Die Angebote selbst sind auf der Bonus-Seite aufgeführt.
Konto eröffnenBei der Bewertung wird hier der Kassiererdienst stark gewichtet. Ein umfangreicher Bestand zählt wenig, wenn es zwei Wochen dauert, bis ein bestätigter Kontostand vorliegt; daher wird jeder der folgenden Abschnitte danach bewertet, wie er sich auf die Auszahlung auswirkt.
Jede Anfrage wird zunächst in eine Warteschlange gestellt, bevor etwas freigegeben wird. Diese Wartezeit ermöglicht es dem Risikoteam, die Auszahlung mit den zugrunde liegenden Einzahlungen abzugleichen, und den Mitarbeitern der Verifizierungsabteilung, neue Dokumente zu prüfen.
Eine ausstehende Anfrage kann an der Kasse storniert werden, und das Geld fließt sofort wieder ins Spiel zurück. Diese einfache Rückabwicklung kostet die Spieler mehr, als eine langsame Bearbeitung es jemals tun würde.
Es werden drei Prüfungen in einer festgelegten Reihenfolge durchgeführt. Zunächst wird die Identität überprüft, dann die Adresse und schließlich die Inhaberschaft des für die Einzahlung verwendeten Zahlungsmittels.
Die Anforderungen sind ganz normal. Ein Reisepass, Personalausweis oder Führerschein dient als Identitätsnachweis. Eine Stromrechnung oder ein Kontoauszug dient als Adressnachweis, sofern diese nicht älter als drei Monate sind. Auf einem Passfoto dürfen nur die letzten vier Ziffern zu sehen sein.
Wenn Sie alle drei Dateien am Tag der Registrierung hochladen, wird eine ganze Stufe von Ihrer ersten Auszahlung abgezogen.
Skrill Neteller wird mit 24 Stunden angegeben, was die schnellste angebotene Bearbeitungsstufe ist. Auszahlungen auf Kreditkarten dauern 24 bis 48 Stunden, da sie über das Kartensystem als Rückerstattung und nicht als neue Zahlung abgewickelt werden.
Banküberweisungen dauern 3 bis 5 Werktage, wobei der Begriff „Werktag“ hier entscheidend ist. Ein Auftrag, der an einem Freitagabend erteilt wird, wird realistisch gesehen erst in der folgenden Woche ausgeführt.
Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt auf allen Zahlungswegen 20 €, und es fallen keine Gebühren an. Eine kostenlose Banküberweisung ist selten und trägt hier zu einer besseren Bewertung bei.
Anfragen werden aus verschiedenen Gründen zurückgewiesen. Ein aktiver Bonus, ein Betrag unterhalb des Mindestbetrags für die Route, ein unlesbares Dokument oder eine Namensabweichung reichen jeweils als Grund aus.
Kartenauszahlungen erfolgen häufig in mehreren Schritten. Dabei wird zunächst der Einzahlungsbetrag auf die Karte zurückerstattet, und der darüber hinausgehende Betrag wird auf einem anderen Weg ausgezahlt. Zwei Gutschriften an verschiedenen Tagen sind normal und stellen keinen Fehler dar.
Das Willkommenspaket erstreckt sich über drei Einzahlungen und umfasst einen Bonus von bis zu 800 € sowie 275 Freispiele.
Die Bedingungen sind eher gewöhnlich als großzügig. Für Bonusgelder gilt eine 35-fache Umsatzbedingung, für Gewinne aus Freispielen eine 40-fache, wobei die Frist zur Erfüllung 30 Tage beträgt. Spielautomaten tragen zu 100 % zum Umsatz bei. Tischspiele tragen zu 10 % bei.
Die maximale Einsatzhöhe während der Umsatzbedingungen beträgt 5 €. Ein Verstoß gegen diese Regel kann zum Verfall des Bonus und aller damit erzielten Gewinne führen, und diese eine Klausel führt zu mehr abgelehnten Auszahlungen als jede Bearbeitungsverzögerung.
Über 2.000 Titel decken Spielautomaten, Tischspiele, Videopoker und Spezialspiele ab. Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, BGaming, Wazdan, Hacksaw Gaming und Endorphina stellen den Großteil des Spielautomaten-Angebots bereit.
Neben klassischen Drei-Walzen-Automaten finden sich moderne Video-Slots und progressive Jackpots. Für alle, die Umsatzbedingungen erfüllen müssen, ist die Volatilität wichtiger als das Thema, da Spielfelder mit hoher Varianz die Waage stark in beide Richtungen ausschlagen lassen.
Evolution Gaming Betreibt den Live-Bereich mit Blackjack, Roulette und Baccarat sowie „Crazy Time“, „Monopoly Live“, „Dream Catcher“ und „Lightning Dice“. Die Streams sind unter HD verfügbar, und die Tische bieten eine Reihe von Einsatzlimits.
Live-Tische werden bei der Gewichtung der Tischspiele berücksichtigt, daher dauert es lange, einen Bonus an einem Live-Tisch freizuspielen.
Es gibt fünf Stufen von Bronze bis Diamant, wobei bei jedem Einsatz Punkte gesammelt werden. Der Cashback steigt von 5 % auf der Einstiegsstufe bis auf 15 % auf der höchsten Stufe.
Die Auszahlungsvorteile beginnen bereits ab der Silber-Stufe, die vorrangige Auszahlungen ermöglicht. Die Gold-Stufe bietet zusätzlich einen persönlichen Kundenbetreuer – den schnellsten Weg, um eine stockende Zahlung wieder in Gang zu bringen.
Der Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt und antwortet innerhalb von weniger als 2 Minuten. E-Mail-Antworten erfolgen innerhalb von 6 Stunden, und die Telefonhotline ist von 09:00 bis 21:00 Uhr MEZ erreichbar.
Die Mitarbeiter können den Transaktionsbeleg während eines Chats einsehen, was wichtig ist, wenn Sie eine Bearbeitungsreferenz für Ihre eigene Bank benötigen. Der Support ist in Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und weiteren Sprachen verfügbar.
Der Datenverkehr wird mit einer 256-Bit-Verschlüsselung nach dem „SSL“-Standard verschlüsselt, die Spiele laufen auf zertifizierten Zufallszahlengeneratoren, und das Geld der Spieler wird auf getrennten Konten verwahrt, getrennt von den Betriebsmitteln.
Die Lizenz ist die Schwachstelle. Die „Curacao eGaming“ unterliegt einer weniger strengen Aufsicht als eine europäische Regulierungsbehörde, wodurch die Möglichkeiten zur Eskalation von Streitfällen eingeschränkt sind. Es gibt zwar keine Anzeichen für böswilliges Handeln, aber das Sicherheitsnetz ist kleiner.
Skrill sowie „Neteller“, die beide auf 24 Stunden festgelegt sind. Die Auswahl einer dieser Optionen zum Zeitpunkt der Einzahlung legt auch den Auszahlungsweg fest, da das Geld auf demselben Weg zurückfließt, auf dem es eingegangen ist.
Ja, und Sie können diese Unterlagen schon viel früher einreichen. Die Überprüfung der Identität, der Adresse und der Zahlungsberechtigung erfolgt einmalig; bei einem verifizierten Konto entfällt dieser Schritt später.
Nein. Es handelt sich um eine übliche Betrugs- und Bonusprüfung, die von den meisten Anbietern durchgeführt wird. Das Ungewöhnliche daran ist, dass die Spieler den Vorgang währenddessen abbrechen können.
Es handelt sich um eine echte Lizenz mit echten Auflagen, doch die Aufsicht und die Bearbeitung von Beschwerden sind weniger streng als bei einer europäischen Aufsichtsbehörde. Betrachten Sie sie als angemessen, nicht als streng.
Nicht der Bonusanteil. Zunächst muss die 35-fache Umsatzbedingung erfüllt werden. Der Bonus kann stattdessen verfallen, um Ihr eigenes Guthaben freizugeben; dadurch verfallen jedoch alle damit verbundenen Gewinne.
Nein. Die Website ist responsiv gestaltet und die Kasse funktioniert auch in einem mobilen Browser. Auf der mobilen Seite wird erklärt, wie man eine Verknüpfung auf dem Startbildschirm erstellt.
Unsere Bewertung liegt bei 4,1 von 5. Die Bewertung setzt sich aus vier Teilen zusammen, wobei der Bereich „Kasse“ stärker gewichtet wird.
| Fläche | Ergebnis | Warum |
|---|---|---|
| Auszahlungsgeschwindigkeit | 4.4 | Geldbörsen rund um die Uhr, gebührenfrei auf allen Strecken |
| Überprüfung | 4.3 | Normale Dokumente; eine frühzeitige Einreichung ist zulässig |
| Fairness bei Boni | 3.6 | 35-fache Umsatzbedingungen und eine strenge Einsatzobergrenze |
| Verordnung | 3.5 | Curacao Aufsicht, weniger streng als ein europäisches System |
Der Kassierer hat das Sagen. Die Auszahlungsbeträge sind klar ausgewiesen, in der Spalte „Gebühr“ steht bei jeder Route „Keine“, und bei der Überprüfung wird nichts Ungewöhnliches verlangt.
Die Bonusregeln und die Lizenz drücken die Gesamtbewertung. Wer das Willkommenspaket in Anspruch nimmt, muss die Einsatzobergrenze einhalten, und wer Wert auf eine starke Aufsichtsbehörde legt, sollte Curacao sorgfältig abwägen. Für Spieler, die per E-Wallet einzahlen, sich frühzeitig verifizieren lassen und den Status „ausstehend“ als endgültig betrachten, schneidet die Auszahlungsseite gut ab.
